Пятница, 29.03.2024, 03:59
Приветствую Вас Гость

...

 

 

 

 

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Цей документ є публічною офертою і публічним договором і відповідно ст.633, 641 і гл. 63
Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх споживачів.
Відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, звернення за наданням Послуги є
акцептом даної оферти, вважається рівносильним укладення Договору на умовах,
викладених в оферті. Ви повинні повідомити свої персональні дані і надати їх для вільного
використання нашої компанії, в такому випадку договір буде вважатися укладеним, а наша компанія
прийняла на себе зобов'язання надавати послуги, які визначені в предметі договору.
У разі необхідності договір може бути укладений у письмовій формі.

1. Терміни та визначення

1.1. «Споживач» - фізична особа, за допомогою засобів телекомунікаційного та радіочастотного зв'язку звертається усно і (або) письмово до Інформаційного Колл-центру-
ЧП Матюхін А.А, про надання інформації.
1.2. Інформаційна послуга-дії інформаційного Колл-центру, щодо забезпечення споживачів
Інформаційними продуктами.
1.3. «Інформаційний Колл-центр» (далі-ІКЦ) - Виконавець, здійснює інформаційне забезпечення Споживачів з приводу наявних у Виконавця запитуваних споживачем даних.
1.4. «Звітний період» - календарний місяць, протягом якого Виконавець надавав сервісні
(Інформаційні) послуги Замовнику.
1.5. Право на інформацію - передбачена конституцією, законом України «Про інформацію»
і іншими нормативно - правовими актами можливість вільного одержання, використання,
поширення, зберігання та захисту інформації, необхідної для реалізації своїх прав, свобод і
законних інтересів.
1.6. Запит - звернення Споживача засобами зв'язку за отриманням відповідної інформації,
надання якої є сферою діяльності ІКЦ відповідно до умов договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець зобов'язується надавати Замовнику інформаційні послуги на умовах і в порядку,
передбачених у цьому договорі, а Замовник зобов'язується приймати надані послуги та компенсувати Виконавцю витрати з надання зазначених послуг, пов'язаних з передачею
інформації Замовнику.

3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

3.1. Послуга надається Замовнику на підставі Договору, який укладається між Замовником
і Виконавцем шляхом вчинення сторонами дій, що свідчать про згоду дотримуватися оприлюднених Правил публічної оферти. Згода з умовами публічної оферти підтверджується наступним чином. Договір про надання послуги полягає шляхом акцепту Замовником публічної оферти, що містить всі істотні умови договору, без підписання сторонами і без вказівки Замовника.
3.2. Повним і беззастережним акцептом дійсної публічної оферти у відповідності до статті Цивільного законодавства України є факт звернення до Виконавця з надання відповідних послуг, який настає безпосередньо з моменту відповідного дзвінка на номер Виконавця або звернення іншим способом з використанням телекомунікаційних послуг.
3.3. Момент акцепту публічної оферти, визначено п 2.3., Вважається моментом укладання Договору. Договір, укладений за допомогою акцепту публічної оферти, має юридичну силу відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України є рівносильним договору, підписаному сторонами.
3.4. Виконавець забезпечує цілодобове програмне і апаратне функціонування ІКЦ, що дає можливість будь-- або Споживачеві, в розумінні договору, звернутися через Виконавця в будь - який час доби в Оператора і отримати від останнього послугу з надання інформації, а також здійснює аналіз інформаційних потреб Замовника та пошук оптимальних рішень і даних з інформаційного поля, необхідних Замовнику.
3.5. Виконавець не здійснює надання послуг за цим договором юридичним особам та їхнім працівникам або фізичним - особам підприємцям, заради здійснення фінансово - господарської діяльності таких суб'єктів.

 

4. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ВИКОНАВЦЯ

4.1. Виконавець зобов'язується своєчасно і належним чином надавати інформаційні послуги Замовнику.
4.2. Виконавець зобов'язується забезпечити цілодобове безперервне функціонування ІКЦ, дотримання працівниками загальних етичних норм при спілкуванні зі споживачами.
4.3. Виконавець зобов'язується провести попередню підготовку працівників ІКЦ для забезпечення належного прийому замовлень і дотримання загальних етичних норм при спілкуванні зі споживачами.
4.4. Виконавець здійснює постановку дзвінків в чергу, відстеження дзвінків, переадресація на конкретний номер, саме зайняту фізичну особу - підприємця, юридична особа (за бажанням замовника і відповідно до умов договорів, укладених Виконавцем для здійснення своєї діяльності).
4.5. Виконавець здійснює аналіз інформаційних запитів, зіставляє їх і надає замовнику дані за випадковим збігом запитуваних даних одного замовника даними іншого замовника інформаційних послуг.

 

5. Забовязання ЗАМОВНИКА

5.1. Замовник зобов'язується повідомити правдиві персональні дані щодо адреси, місця знаходження замовника, його номера телефону, часу і маршруту слідування до конкретного місця, а також інші необхідні дані, для здійснення діяльності Виконавця.

5.2. Замовник зобов'язується надати у вільне використання все запитувані у нього персональні дані Виконавцю, в тому числі для подальшого надання зазначених даних Виконавцем третім особам, без повідомлення про це Замовника.

5.3. Замовник зобов'язується не здійснювати зловживання правом на звернення за отриманням відповідної інформації, без наявної на це необхідності.

 

6. ПРАВА ВИКОНАВЦЯ

6.1. З метою впорядкування діяльності та з метою забезпечення функціонування ІКЦ, Виконавець здійснює збір інформації про специфіку запитів замовників, персональних даних клієнтів.

 

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. У разі неналежного виконання Замовником зобов'язань за цим договором, що призвело до виникнення претензій з боку споживачів або інших третіх осіб, Замовник зобов'язується самостійно розглянути такі скарги і здійснити усунення зазначених недоліків роботи Центру.

 

8. Вирішення спорів

8.1. Будь - суперечки і розбіжності, які прямо чи опосередковано стосуються або впливають цього договору, сторони будуть вирішувати шляхом переговорів і в передбаченому законом порядку.

8.2. Жодна зі сторін не звільняється від своїх зобов'язань за цим договором як при наявності будь - яких спору або розбіжностей так і в разі передачі спірного питання на розгляд господарського суду.
 

9. Обставини непереборної сили (форс-мажор)

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за цим договором, якщо невиконання або неналежне виконання зобов'язань було обумовлено настанням форс - мажорних обставин, таких як війни, повені, епідемії, страйки, ембарго.

 

10. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

10.1. Термін дії цього договору - необмежений, за винятком обумовлених правовідносин і передбачених відповідно термінів обслуговування з окремими суб'єктами господарської діяльності.

 

11. ІНШІ УМОВИ

11.1 Положення цього договору не можуть бути змінені кожної зі сторін в односторонньому порядку.

Всі додаткові документи а саме: додатки, додаткові угоди та інші документи є неевідемною частиною цього договору, за умови їх відповідного підписання уповноваженими представниками сторін.

 

ON-LINE заказ
СКИДКА
Block title
Календарь
«  Март 2024  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Валюта
Курс валют предоставлен сайтом kurs.com.ua
Block title
счетчик посещений